Правила эффективного общения: как правильно строить диалоги с разными людьми?

Правила эффективного общения с разными людьми

Правила эффективного общения носят рекомендательный характер и облегчают жизнь многим людям.

Живя в социуме, человек общается постоянно. Это может быть как приятное времяпрепровождения, так и нудная обязанность.

От эффективности общения зависит многое:

  • удовлетворение потребностей;
  • карьера;
  • отношения с близкими.

Повседневное общение

Повседневное общение направлено на удовлетворение потребностей и получения удовольствия. Что бы добиться нужного результата, с окружающими необходимо общаться на одном языке. Покидая территорию РФ нужно выучить хотя бы основные слова и выражения на языке страны, в которой будет проходить общение. Так же надо изучить язык жестов, ведь в разных странах они имеют противоположное значение.

Обращаясь к незнакомым людям, для начала следует извиниться и уточнить есть ли у них время на это общение, и только после этого задать четко сформулированный вопрос.

Улыбка это уникальный метод общения. Только улыбка должна быть искренней и доброжелательной.

При общении с малоприятными личностями, нужно находить у них положительные черты. Что бы расположить человека к себе, нужно быть к нему доброжелательным.

Общение на работе

Время, проведенное на работе, составляет большую часть жизни каждого человека, поэтому очень важно общение в коллективе.

При общении с коллегой нужно смотреть в глаза и не закрывать лицо.

Нельзя внедряться в личное пространство окружающих. Нужно находиться на расстоянии не меньше метра от собеседника.

Если между коллегами нет дружеских отношений, то прикосновения запрещены.

Во время спора оскорбление оппонента недопустимо. Высказывания должны быть аргументированными.

Не стоит в коллективе обсуждать личную жизнь, осуждать руководство и коллег.

Все данные обещания необходимо выполнять. А вот с человеком, который подвел коллектив лучше поговорить открыто, но деликатно, что бы выяснить причины и сделать дальнейшие выводы об общении с ним.

Общение с начальством

Правильно выстроенные отношения с руководителем залог успешной карьеры. Но это не значит, что надо навязывать ему дружеское общение. Стоит ограничиться сугубо рабочими отношениями.

Разговаривая с начальником, рекомендуется копировать его позу и жесты. Естественно, что необходимо владеть специальными терминами и общаться в одном стиле с руководителем.

Нельзя выражать свое несогласие в категорической форме.

Идеи, предлагаемые на рассмотрение руководителю нужно озвучивать уверенно, но не категорично.

Эффективное общение с подчиненными

А вот приказы подчиненным выдаются в категоричной форме, но перед этим лучше вынести их на обсуждение коллектива. Внимательно выслушать не согласных и совместно рассмотреть предлагаемые ими идеи. Оценить потенциальную пользу от предлагаемых вариантов.

Не стоит заводить близкие отношения с подчиненными и общаться на тему личной жизни.

Высказывая претензии к работнику, нельзя переходить на личности. Нужно говорить только о конкретных недочетах и пояснять, как это исправить и порекомендовать, как не допускать подобного.

При достижении целей следует поблагодарить коллектив. Работнику, выполняющему свои обязательства качественно и быстро, нужно выразить хотя бы устную благодарность.

Нельзя при посторонних обсуждать или осуждать коллег.

Что бы общение с коллективом было эффективным нужно знать личные качества людей. Это поможет продуктивнее распределять задания. Следовательно, результативность работы увеличится, а работники будут выполнять работу с большим удовольствием и заинтересованностью.

Семейное общение

Непонимание в семье становится причиной ссор и обид. Что бы этого избежать нужно правильно выстраивать отношения с близкими.

Главное, это личное осознание целостности семьи. В речи заменить синоним «я» на синоним «мы». Это подсознательно сплотит членов семьи. Совместно обсуждать жизненные ситуации и принимать решения.

Нельзя затевать спор в раздраженном состоянии.

Семейные ссоры никогда не выносятся на обозрение посторонних людей.

Нельзя обсуждать, в негативном ключе, родственников.

Что бы ребенок понял, что от него хочет взрослый с ним нужно разговаривать простым языком, избегая сложных фраз и метафор. Для лучшего контакта нужно находиться с ребенком на одном уровне. Для этого можно присесть перед ребенком или поднять его на уровень своего роста.

Детям не высказывают отказ в категоричной форме. Им обязательно нужно объяснить, почему запрещено то или иное. Разговаривать с ребенком в агрессивной форме запрещено.

Что бы наладить контакт с подростком нужно проявить искреннюю заинтересованность к его делам. В разговоре признавать за ним право на собственное мнение.

Разговаривая с пожилыми родственниками надо выказывать им уважение. Что бы они чувствовали себя нужными и не страдали от дефицита общения, следует поручать им посильные хозяйственные дела.

Общие правила эффективного общения

Общие правила эффективного общения можно сформулировать:

  • Копировать жесты и манеру общения собеседника;
  • Избегать категоричных высказываний;
  • Уточнять правильно ли поняли друг друга собеседники;
  • Признавать за окружающими право на собственное мнение;
  • Улыбаться искренне.

Видео к статье: