Как отказать коллеге и при этом остаться в хороших отношениях?

Как отказать коллеге вежливо и остаться в хороших отношениях с ним?

Когда рабочая обстановка дружелюбная, каждый выполняет свои обязанности и с удовольствием помогает друг другу – это замечательно, но так бывает не всегда. Бывают такие ситуации, когда человек отзывчив, добросовестен и не умеет отказывать, этими качествами начинают нагло пользоваться коллеги и даже начальство. Но если ситуация уже выходит за все нормы и границы, не стоит терпеть, нужно научиться говорить «нет».  В данной статье поговорим о том, как отказать коллеге вежливо , чтобы больше не возникало желания «садиться на шею».

Почему коллеги «пользуются «безотказным сотрудником?

Частенько бывают такие ситуации, когда коллега не успевает выполнить свою работу или попросту не хочет, и тогда просит выручить другого сотрудника. Хорошо, если это единичный случай, но если недобросовестный сотрудник, начинает постоянно просить выполнить за него или нее работу, то это уже беспредел, с которым нужно бороться любыми путями.

Есть такая категория людей, которые просто не могут отказать в помощи коллегам, они бояться, что на них будут обижаться или их преследуют другие страхи. Это как раз и идет на руку людям, которые привыкли выезжать из ситуаций за счет кого-то. И их при этом мало интересует, что безотказный коллега вынужден работать за двоих, выполняя те обязанности, за которые ему никто не заплатит.

Для людей, лишенных чувства  совести, очень даже хороша ситуация, когда за них будут делать часть работы. И такие ситуации, увы, не редкость. Нельзя допускать такого не уважения к себе, нужно раз и навсегда расставить все приоритеты в работе.

Причины неумения отказывать

Причин, по которым человек боится или не хочет отказать коллеге много. Но среди них можно выделить несколько основных:

  • Плохая осведомленность о своих прямых обязанностях. Может это звучит странно, но так бывает. Сотрудник не имеет четкого представления о том, что входит в его обязанности и по этой причине начинается браться за все, что его просят сделать. В такой ситуации не лишним будет попросить более четко объяснить, что конкретно входит в обязанности.
  • Низкая самооценка и неуверенность в себе. Чаще всего именно эти качества являются причиной безотказности, потому как они порождают страх. Человек выполняет просьбы коллег только для того, чтобы к нему хорошо относились.
  • Страх быть уволенным. Некоторые считают, что если они будут отказывать коллегам, то их профессионализм будет занижен и в итоге это приведет к увольнению. Но это лишь пустые страхи, которые к увольнению не приведут точно, а вот о повышении в должности при таком мышлении стоит забыть.

Как деликатно отказать коллеге?

Никто не говорит, что на любую просьбу, вы должны реагировать агрессивно, после прочтения данной статьи. Можно и в более корректной форме дать понять человеку, что вы больше не будете выполнять его обязанности. Но данные рекомендации подействуют на коллегу только в том  случае, если он или она являются личность с адекватным пониманием вещей, а не эгоистичными натурами, которые привыкли получать все любым путем, переступая через все грани морали и этики. Для такой категории личностей должны приниматься другие меры воздействия, в которых напрямую должен участвовать руководитель.

На любую неугодную для себя просьбу, можно просто сказать «нет», при этом, не объясняя причины своего отказа. Если коллега неадекватно воспринимает такой ответ, то это говорит лишь о том, что его слова прозвучали совсем не как просьба, а как приказ. А такое допускать нельзя.

Важно дать понять коллеге, что вы прекрасно услышали просьбу и искренне понимаете, что ему сложно самостоятельно справиться со своими делами, но вы не в состоянии помочь ничем, поскольку у вас хватает своей работы, которая куда важнее. Даже если выдался перерыв или свободная минутка, не нужно тратить это время на выполнение чьих-то неуместных просьб. В коллективе должно быть уважение между сотрудниками.  И лучше несколько раз отказать, чем потом постоянно носить на себе этот груз ненужной работы. Нормальные, воспитанные коллеги с пониманием отнесутся к ситуации и примут ваш отказ как должное, при этом понимая, что это никак не связано с желанием обидеть кого-либо. В противном случае, не стоит даже подпускать к себе людей, которые наглым образом пытаются заставить что-либо сделать. Если ситуация накаляется с каждым разом и отказы в выполнении просьб сопровождаются конфликтами или того хуже угрозами, необходимо незамедлительно обратиться к руководителю, объяснив ему всю суть происходящего.

Подведём итог

Многие люди просто с самого детства приучены к тому, что людям нужно помогать и поэтому уже став взрослым, человек пытается как-то помочь ближнему. Но всегда стоит понимать, что если просьба человека вызывает раздражение, злость и другие негативные чувства, то не стоит жертвовать собой ради того, кто в сложной ситуации даже пальцем не пошевелит, чтобы помочь вам и прийти на выручку. Помощь считается нормальной, когда она взаимна и не принудительна. Все остальное можно смело назвать насилием.

Видео по теме статьи: